[J’s Work Diary] About Doing PR for the U.S. Market- 關於操作美國媒體曝光

身為一個替台灣許多群眾募資專案操作美國媒體曝光和聯絡的人來說, 我對於美國PR這塊也有很多話想說!
以下就是繼上次關於英文文案的概念和現況分享後, 我就大家對於操作歐美PR所常見的誤解也來釐清一下.

PR狹義的來說,就撰寫、發新聞稿、聯絡媒體和與媒體溝通,並時時代表公司出面發言.但其實真正的PR包含的層面很廣, 圍繞著”managing image & reputation(形象和聲譽管理)為中心, 包含 brand image (品牌形象), publicity (公眾名聲、宣傳), opinion (意見), awareness (認知), relationships (關係管理)等等, (不是只有穿得美美的到處social喔!:P) 但以下我就先以狹義的媒體關係管理這塊來分享.

(圖文不符之我只是想找張專業點的照片來正經一下 😉 )

1. Keypoint: 操作PR也跟文化有關, 難的是依據不同的行業, 找出適合的媒體. 如何去identify & target the right media 才是問題的核心跟難度, 才能發揮最大效益.
J’s Takeaway– 在這方面, 若你沒有涉足各種不同的領域, 也沒有對歐美文化的認知, 你要怎麼找到對的媒體,來讓你的PR發揮最大效益呢?! (不是亂槍打鳥, 覺得看起來有很多曝光, 但都是一些聽都沒聽過或是沒有流量的小媒體、領域不適合產品的媒體, 那就還是都沒用啊!)

2. Keypoint: 在台灣做過公關的並不表示就適合做美國公關
因為公關不是只有要聯絡, 還要熟悉當地市場的etiquette (所以我通常會建議找真正在美國有過公關經驗的人). J’s Takeaway– 關於新聞稿的撰寫, 你是不是能精準用英文寫出正式的新聞稿, 是不是能就針對不同的媒體、領域,修改出適合該媒體的新聞稿, 而不是將你現有的crowdfunding campaign做個summary而已. (或許我的母校USC Annenberg傳播學院真的強, 至少我們寫出來的新聞稿都是很像樣的! ?

3. Keypoint: 關於曝光率– 美國跟台灣很不一樣, 台灣大部分都是科技或生活類客戶, 而台灣的科技媒體就那幾家, 要找認識的來協助曝光不是難事. 但是美國各行各業, 其分類之細膩及媒體之多, 真的跟台灣是完全不一樣的. J’s Takeaway– 來找我們談的客人, 總是會問說, 那曝光率為何, 可以保證上哪幾家?! 基本上, 除非你跟某特定媒體記者又特別深的交情, 否則幾乎沒有一家美國公關公司能保證, 他們也只能用投放、聯絡的數量及頻繁數來增加機率.
所以, 我們只能盡全力找適合你們品牌、產品曝光的媒體, 勁量的聯絡, 再加上我之前美國PR公司的資源,盡力協助.

4. Keypoint: 關於公關活動. 其實在美國當地舉辦宣傳性質類的公關活動或是聯繫歐美influencer網紅讓產品曝光也是很重要的一環節, 但是大多數公司都不太會走到這步,很多還是用參展 (比較適合做 B2B, 即使是CES ) 來當作唯一曝光活動, 其實是很可惜的. J’s Takeaway– 若能在當地辦個簡單的pop up活動, 搭配上體驗及網紅同時間的推廣, 這樣對於B2C的消費型產品, 反而效果會更好喔!

 

Things to think about…

講到最後, conversion rate不是唯一的KPI, 而你做PR or social media的真正意義應該是讓品牌、產品曝光, 在消費者心中留下印象, 創立口碑, 才進而想要購買. 這些都需要時間, branding or social media花的是effort、時間, 若你想要即時迅速看到效果, 那就直接打廣告、辦活動吧!

PR到底重不重要?
美國網紅行銷要不要做?
Content行銷要不要做?
Social Media要不要經營?
難道只有facebook廣告才有用 (然後會操作台灣facebook的就會操作美國facebook廣告嗎? 台灣的受眾適和美國的受眾嗎? 你知道要用哪些關鍵字詞嗎? 你知道你受眾的生活習慣、喜好、習性嗎? 不知道的話, 你怎麼打?!)

這些都見仁見智, 但我只希望在大家的習慣性思考跟操作手法之外, 也能考慮一些alternative和不同的觀點、聲音

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